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Que signifient les codes d’erreur et les messages ? Que puis-je faire ?
Vérifiez le code d’erreur associé au problème, puis essayez de résoudre l’erreur avec les étapes suggérées.
Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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100 | Impossible de créer le journal. Vérifiez l’espace disque disponible. | Libérez de l’espace sur votre disque dur pour que le fichier journal puisse être créé. |
120, 430 | Fichiers requis introuvables. Vérifiez l’installation. | Certains fichiers nécessaires sont absents. Réinstallez le logiciel VIVE Streaming sur votre ordinateur. |
200 | Licence expirée. | Votre licence bêta a expiré. Contactez HTC pour en obtenir une nouvelle ou quittez la version bêta. |
310, 320 | Le pilote graphique n’est pas à jour. Mettez à jour le pilote graphique. | Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version. |
311 | L’initialisation du codeur a échoué. | Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version. |
330 | Aucun GPU pris en charge trouvé. |
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340 | Aucun pilote VIVE Streaming trouvé. |
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440 | Impossible d’initialiser l’audio. | Définissez la fréquence d’échantillonnage par défaut du périphérique audio sur 44,1K ou 48K.
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450 | Échec de liaison au port. | Les ports réseau requis pour VIVE Streaming sont actuellement occupés. Redémarrez VIVE Streaming. Si le message d’erreur apparaît toujours, procédez comme suit :
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501 | Connexion USB trop lente. Utilisez une connexion USB 3.0 ou supérieure. | Pour la diffusion par câble, il est fortement recommandé d’utiliser USB 3.0 ou une version supérieure.
Si le problème persiste, essayez un autre port sur votre ordinateur. |
601 | Images manquantes. | Il y a un problème de connexion entre le casque et l’ordinateur. Essayez ceci :
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Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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003 | Impossible de copier les fichiers. | Exécutez à nouveau l’installateur de VIVE Streaming. |
101 | Impossible d’enregistrer le pilote avec SteamVR. |
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102 | Configuration SteamVR introuvable. SteamVR est nécessaire pour VIVE Streaming. |
Si le problème persiste, sélectionnez l'option Installation forcée sans vérifier SteamVR dans le dialogue Installateur du Hub VIVE Streaming avant de cliquer sur Réessayer. Installation forcée sans vérifier SteamVR n’est disponible dans la version 1.0.0.11 de l’Installateur du Hub VIVE Streaming ou version ultérieur. Téléchargez la dernière version sur https://dl.vive.com/vshubpc. |
103 | Impossible de télécharger les paquets d’installation de VIVE Streaming du fait de problèmes de connectivité réseau. |
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Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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912 | Connexion impossible. Vérifiez votre réseau et votre hôte, puis réessayez. Assurez-vous également que le logiciel VIVE Streaming est installé sur l’ordinateur (https://dl.vive.com/vshubpc). | Sélectionnez OK pour réessayer. Si le problème persiste, procédez comme suit :
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921 | Expiration de perte de trame. Les trames ont expiré ou ont été perdues. Vérifiez le réseau et votre ordinateur, puis réessayez. | VIVE Streaming n’a pas réussi à recevoir les trames vidéo et s’est arrêté après plusieurs tentatives. Essayez ceci :
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931 | Pilote non trouvé. Pilote non détecté. Vérifiez votre ordinateur et réessayez. |
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