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VIVE Desk

Code d\'erreur Problème Étapes pour résoudre le problème
2001 Paramètres de GPU incorrects Dans un système GPU hybride, le paramètre GPU du serveur VIVE Desk doit être le GPU auquel l'affichage de l'ordinateur portable est connecté.
  1. Ouvrez le NVIDIA Panneau de contrôle.
  2. Sous Paramètres 3D, cliquez sur Gérer les paramètres 3D.
  3. Dans l'onglet Paramètres globaux, recherchez Processeur graphique préféré et réglez-le sur Auto-sélection.
2002 Erreur d'encodeur GPU. Les capacités de l'encodeur GPU ne répondent pas aux exigences du VIVE Desk. Allez à Configuration requise pour vérifier que le GPU de votre ordinateur répond aux exigences pour exécuter VIVE Desk.
2003 Erreur de moniteur virtuel
  1. Procédez d’une des manières suivantes :
    • Si votre ordinateur portable est connecté à un moniteur externe, débranchez le moniteur.
    • Si votre PC est connecté à plus d'un moniteur, débranchez les autres moniteurs.
  2. Redémarrez le Hub VIVE Streaming.
2101 NVENC n'est pas pris en charge sur le GPU Allez à Configuration requise pour vérifier que le GPU de votre ordinateur répond aux exigences pour exécuter VIVE Desk.
2102 Impossible d'initialiser l'encodeur Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version.
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