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ヘッドセットは、USB ポートの問題のために検出できません。どうすればいいですか?

以下の手順で、問題を解決してください。

  • 別の USB ポートに USB ケーブルを差し込んで、USB ポートに関連する問題が原因で、エラーが発生していないかどうかを確認します。
    1. 汎用 USB 3.0ポートに USB ケーブルを差し込みます。
    2. SteamVR アプリを開き、 > システムレポートの作成をクリックします。
    3. VIVE Pro Eye との互換性上の問題が発生する可能性があるため、VIVE Pro Eye が特定のメーカーからのポートではなく USB xHCI ポート経由で接続されていることを確認してください。

    エラーが解決されない場合は、USB ポートの互換性に問題がない可能性があります。
  • コンピュータの USB ドライバーを手動でアップデートしてみてください。マザーボードまたはUSB ポートの製造元のウェブサイトから公式ドライバの更新をダウンロードしてインストールすることもできます。

    USB ドライバを更新してもエラーが解決しない場合は、別のPCI-Express のUSB カード(Intel チップセット搭載)を購入し使用してください。当社のテスト結果では、VIVE Pro Eye と次のカードに互換性がありました:

    Inateck® 2-Port USB 3.0 PCI-Express カード(シリアル:KTU3FR-2O2I)

    詳細については、 SteamVR トラブルシューティングページを参照してください。

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