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  • ヘッドセットは、USB ポートの問題のために検出できません。どうすればいいですか?

ヘッドセットは、USB ポートの問題のために検出できません。どうすればいいですか?

以下の手順で、問題を解決してください。

  • 別の USB ポートに USB ケーブルを差し込んで、USB ポートに関連する問題が原因で、エラーが発生していないかどうかを確認します。
    1. 汎用 USB 3.0ポートに USB ケーブルを差し込みます。
    2. SteamVR アプリを開き、 > システムレポートの作成をタップします。
    3. VIVE Pro デバイスが、特定のメーカーのポートではなく、USB xHCI ポートを介して接続されていることを確認してください。VIVE Pro との互換性の問題がある可能性があります。

    エラーが解決されない場合は、USB ポートの互換性に問題がない可能性があります。
  • コンピュータの USB ドライバーを手動でアップデートしてみてください。マザーボードまたはUSB ポートの製造元のウェブサイトから公式ドライバの更新をダウンロードしてインストールすることもできます。

    USB ドライバを更新してもエラーが解決しない場合は、別のPCI-Express のUSB カード(Intel チップセット搭載)を購入し使用してください。当社のテスト結果では、このUSBカードは、次の VIVE Pro に互換性がありました:

    Inateck® 2 ポート USB3.0 PCI-Express カード(シリアル:KTU3FR-2O2I)

    詳細については、 SteamVR トラブルシューティングページを参照してください。

 
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