故障排除提示

以下是一些确保在 MDM 代理中成功登记 VIVE Focus 3 的提示。

通过二维码或 JSON 文件登记头戴式设备

以下提示适用于 VMware AirWatch、Microsoft Intune，以及其他可以通过二维码或 JSON 文件支持设备登记的 MDM 代理。

问题	提示
扫描二维码	确保二维码的图像清晰且未被遮挡。确保头戴式设备的相机镜头洁净。
解析代码	检查 JSON 文件是否有效。
网络连接	确保头戴式设备已连接到 Wi‍-Fi 网络。
APK 下载和安装	检查 MDM 代理的 APK 文件的下载链接是否正确。确保 APK 文件有效。
自动注册	确保登录凭证有效。

遇到以下任何问题时，您可以在命令提示符中运行命令。

缺少凭证：
确保 credentials.bin 位于内部存储的 /sdcard 文件夹中。

如果 credentials.bin 不存在，请运行以下命令将文件复制到内部存储：
adb push credentials.bin /sdcard/

VMware AirWatch 未收到凭证：

请运行以下命令检查 VMware AirWatch 是否正确接收了凭证：

adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0

如果 VMware AirWatch 中未显示任何凭证，请运行以下命令再次获取凭证：

adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.IMPORT_CREDENTIAL_XML -e file /sdcard/credentials.bin --user 0

如果需要重新登记头戴式设备：
请等待 20 秒，然后运行以下命令：
adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0

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