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錯誤代碼與訊息有哪些意義?該怎麼做?

檢查與問題相關的錯誤代碼,然後嘗試以建議的步驟解決錯誤。
表 1. VIVE 串流中心
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
100 無法建立記錄檔。確認可用的磁碟空間。 釋放一些硬碟空間後,便可建立記錄檔。
120, 430 找不到要求的檔案。確認是否安裝。 部分必要檔案遺失。在您的電腦上重新安裝VIVE 串流軟體。
200 授權已過期。 Beta 授權已過期。請聯絡 HTC 取得新授權或退出測試版計畫。
310, 320 顯示卡驅動程式已過期。更新顯示卡驅動程式。 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。
311 編碼器初始化失敗。 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。
330 找不到支援的 GPU。
  • 查看系統需求為何?,以確認您電腦的 GPU 是否符合最低需求。
  • 如果您的筆記型電腦使用的是NVIDIA顯示卡,請確認 VIVE 串流伺服器在 dGPU (獨顯) 上執行,而不是 iGPU (內顯)。

    開啟NVIDIA控制台,然後前往管理 3D 設定。在全域設定標籤頁中,將偏好的圖像處理器設為高效能 NVIDIA 處理器

340 找不到VIVE 串流驅動程式。
  • VIVE 串流驅動程式可能被SteamVR封鎖。在SteamVR設定中,前往啟動/關閉。顯示進階設定,然後按一下管理附加元件。確認未封鎖VIVE 串流
  • VIVE 串流未正確註冊到SteamVR。關閉SteamVR,然後重新啟動VIVE 串流
440 無法初始化音訊。
  • 開啟SteamVR設定,然後前往音訊。確定音訊輸出裝置設為VIVE 虛擬音訊裝置
  • 如果您使用的是VIVE 虛擬音訊裝置以外的音訊輸出裝置,請將預設音訊裝置的取樣率設定為44.1K或48K。
    1. 在系統匣的喇叭圖示上按滑鼠右鍵,並按一下音效
    2. 播放標籤頁中選取預設裝置,然後按一下內容
    3. 進階標籤頁中,前往預設格式選取 16位元,44100 Hz (CD品質)16位元,48000 Hz (DVD品質)
  • 確保電腦的防毒軟體沒有封鎖VIVE 串流應用程式。
  • 重新啟動您的電腦並再試一次。
450 無法綁定至連接埠。 VIVE 串流所需的網路連接埠目前已被佔用。重新啟動 VIVE 串流。如果仍出現錯誤訊息,請執行下列操作:
  1. 開啟命令提示字元視窗。
  2. 輸入netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009,然後記下最後一欄的值(例如15524)。
  3. 開啟工作管理員並前往詳細資料標籤頁。
  4. PID欄中,找到與步驟 2 中的值相同的程序,並結束該程序。
  5. 在命令提示字元視窗中,再次輸入netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009,以確保這些連接埠不會再被佔用。
  6. 重新啟動VIVE 串流
501 USB 連線速度過低。使用 USB 3.0 或更快版本。 對於有線串流,強烈建議使用USB 3.0或更高版本。
  • 確認您使用的是 USB 3.0 傳輸線。建議使用VIVE 串流連接線
  • 確定 USB 傳輸線已連接至電腦上的 USB 3.0 連接埠。
  • 請勿使用 USB 集線器或介面卡。

如果問題仍然存在,請嘗試改用電腦上的其他連接埠。

601 畫格遺失。 頭戴式裝置和電腦連線發生問題。請嘗試執行下列步驟:
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並將其插入電腦上的其他 USB 連接埠。
  • 如果您剛更新顯示卡驅動程式,請重新啟動電腦後再試一次。
  • 如果更新顯示卡驅動程式後才顯示此錯誤,請嘗試復原到 VIVE 串流可以正常運作的驅動程式版本。
表 2. VIVE 串流安裝程式
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
003 無法複製檔案。 重新執行 VIVE 串流安裝程式。
101 無法在 SteamVR 中註冊驅動程式。
  1. 重新安裝SteamVR
  2. 啟動SteamVR以完成安裝。
  3. 重新安裝VIVE 串流軟體。
102 找不到 SteamVR 組態。VIVE 串流需要使用 SteamVR。
  1. 重新安裝SteamVR
  2. 啟動SteamVR以完成安裝。
  3. 重新安裝VIVE 串流軟體。

如果問題持續存在,請先在 VIVE 串流中心安裝程式 對話方塊中選取強制安裝而不檢查 SteamVR選項,再按下重新嘗試

強制安裝而不檢查 SteamVR僅適用於 VIVE 串流中心安裝程式1.0.0.11或更新版本。您可從 https://dl.vive.com/vshubpc下載最新版本。

103 網路連線發生問題,無法下載 VIVE 串流安裝套件。
  1. 請確認網際網路連線穩定可用。
  2. 請檢查網路安全設定,確認主機伺服器的連線未遭到封鎖。
  3. 重新執行 VIVE 串流安裝程式。
表 3. 頭戴式裝置中的VIVE 串流應用程式
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
912 無法連線。檢查網路和主機,然後再試一次。也請確認電腦已安裝 VIVE 串流軟體(https://dl.vive.com/vshubpc)。 請選擇確定 以再試一次。如果問題依然存在,請執行下列步驟:
  • 檢查 USB 傳輸線是否連接到頭戴式裝置和電腦。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並將其插入電腦上的其他 USB 連接埠。
  • 確認您的電腦和路由器的 防火牆 沒有封鎖來自 VIVE 串流 的連線。
921 影像掉格逾時。影像逾時或掉格。請檢查網路與電腦,然後再試一次。 VIVE 串流 無法接收影片畫面,並在多次重試後逾時。請嘗試執行下列步驟:
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並將其插入電腦上的其他 USB 連接埠。
  • 如果您剛更新顯示卡驅動程式,請重新啟動電腦後再試一次。
  • 如果更新顯示卡驅動程式後才顯示此錯誤,請嘗試復原到 VIVE 串流可以正常運作的驅動程式版本。
  • 在虛擬實境中,按控制器上 VIVE 按鈕,然後選取選單右上角的 X,結束 VIVE 串流 應用程式。然後重新啟動 VIVE 串流
931 找不到驅動程式。未偵測到驅動程式。請檢查電腦,然後再試一次。
  • VIVE 串流驅動程式可能被SteamVR封鎖。在SteamVR設定中,前往啟動/關閉。顯示進階設定,然後按一下管理附加元件。確認未封鎖VIVE 串流
  • VIVE 串流未正確註冊到SteamVR。關閉SteamVR,然後重新啟動VIVE 串流
  • 請確認 SteamVR 已更新至最新的公開版本。
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