يرجى اختيار دولتك/منطقة

Australia
Österreich
België
Canada
Canada - Français
中国
Česká republika
Denmark
Deutschland
France
HongKong
Iceland
Italia
日本
Korea
Latvija
Lietuva
Lëtzebuerg
Malta
المملكة العربية السعودية (Arabic)
Nederland
New Zealand
Norge
Polska
Portugal
Russia
Saudi Arabia
Southeast Asia
España
Suisse
Suomi
Sverige
台灣
Ukraine
United Kingdom
United States

ماذا أفعل إذا كان جهازي لا يستجيب؟

إذا كنت متأكدًا من أن جهازك مشحون لكنه لا يستجيب أو يحتاج إلى إعادة تشغيل، فبإمكانك إيقاف تشغيله يدويًا.
هام: ستؤدي مرات إيقاف التشغيل اليدوي إلى فقدان جميع البيانات غير المحفوظة.
  • اضغط مع الاستمرار 3 ثوانٍ على زر الطاقة لبدء عملية إيقاف تشغيل برمجي.
  • إذا لم يفلح إيقاف التشغيل البرمجي في إيقاف تشغيل الجهاز، فبإمكانك الضغط مع الاستمرار 10 ثوانٍ على زر الطاقة لإجراء إيقاف تشغيل مادي.
يمكنك بعد ذلك تشغيل الجهاز بشكل عادي.

إذا استمر الجهاز في عدم الاستجابة، فتأكد من أنه مشحون بالضغط فترة وجيزة على زر الطاقة. إذا أشارت لمبة بيان الحالة إلى أن البطارية مشحونة وما زال الجهاز لا يستجيب، فاتصل بخدمة دعم العملاء.

إرسال
شكرًا لك!