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エラーコードとメッセージにはどんな意味がありますか? どうすればよいですか?

問題に関連するエラーコードを確認し、推奨されている手順でエラーの解決を試みてください。
エラーコード 問題 問題を解決するための手順
001 ヘッドセットが接続されていません。
  • ヘッドセットがコンピュータに正しく接続されているか確認してください。
  • コンピュータ上の別の USB ポートを使用してください。
  • 問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。
002 VIVE Console を再起動する必要があります。
  1. VIVE Console を閉じます。
  2. タスクマネージャを開きます。
  3. HID_Manager_Server.exe を見つけて選択します。
  4. タスクの終了をクリックします。
  5. VIVE Console を再起動します。
003 DisplayPort ケーブルが接続されていないか、ビデオストリームが検出されません。
  1. DisplayPort ケーブルがリンクボックスまたはコンバーターとコンピュータに差し込まれているか確認してください。
  2. コンピュータから、コントロールパネル > システムおよびセキュリティ > システムに行きます。
  3. デバイスマネージャをクリックしてから、Universal Serial Bus コントローラーの下にあるリストを拡張します。
  4. 汎用 USB ハブ(同じラベルのものが複数ある場合があります)を右クリックして、プロパティを選択します。
  5. 電源管理タブをクリックして、電力を節約するためにコンピュータがこのデバイスをオフにするのを許可するの選択を外します。
  6. リンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  7. VIVE Console を再起動します。

問題が継続する場合は、GPU ドライバーを最新バージョンに更新してみてください。

005 フロントカバーがヘッドセットにしっかりと取り付けられているか確認してください。 フロントカバーがヘッドセットにしっかりと取り付けられているか確認してください。
006 DisplayPort 接続が安定していません。
  • ヘッドセットを再起動してみてください。
  • コンピュータの別の DisplayPort ポートを試してみてください。
  • グラフィックスカードが DisplayPort に対応しているか確認してください。
007, 008 ROM チェックサムに失敗しました。 ソフトウェアを更新した後にもう一度お試しください。
  1. 手順に従って再度ダウンロードし、ソフトウェアを更新してください。
  2. ファームウェアの更新をもう一度実行してください。
009 USB ケーブルはコンピュータの USB 3.0 またはそれ以上のポートに接続する必要があります。
  1. USB ケーブルが、コンピュータの USB 3.0 またはそれ以上のポートに接続されているか確認してください。
  2. USB ケーブルが USB 3.0 またはそれ以上のポートに既に接続されている場合は、別の USB 3.0 またはそれ以上のポートに交換してみてください。
  3. 問題が継続する場合は、コンピュータ上でコントロールパネル > システムおよびセキュリティ > システムを開いてください。。
  4. デバイスマネージャをクリックしてから、Universal Serial Bus コントローラーの下にあるリストを拡張します。
  5. 汎用 USB ハブ(同じラベルのものが複数ある場合があります)を右クリックして、プロパティを選択します。
  6. 電源管理タブをクリックして、電力を節約するためにコンピュータがこのデバイスをオフにするのを許可するの選択を外します。
  7. リンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  8. VIVE Console を再起動します。
010 ヘッドセットから音声が聞こえません。
  1. Windows の音声設定で音量レベルを調節し、音量がミュートされていないことを確認します。
  2. 問題が継続する場合は、Windows のタスクトレイにある音量アイコン > サウンドを右クリックしてください。 再生タブで、VIVE Cosmos > デフォルトデバイスに設定を右クリックし、を選択します。
  3. 問題が継続する場合は、再生タブでスピーカー VIVE Cosmos マルチメディアオーディオ > デフォルトデバイスに設定を右クリックし、を選択します。
  4. 問題が解決しない場合は、リンクボックスまたはコンバーターを再起動してください。
  5. 問題が解決しない場合は、USB ケーブルをコンピュータ上の別の USB 3.0 ポートに差し込んでください。
  6. 問題が解決しない場合は、コンピュータの USB ドライバーを手動でアップデートしてみてください。 マザーボードまたはUSB ポートの製造元のウェブサイトから公式ドライバの更新をダウンロードしてインストールすることもできます。
  7. 問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。
  8. USB ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、別の PCI-Express のUSB カード(Intel チップセット搭載)を購入の上、使用してください。
100 USB ハブの更新に失敗しました。
  1. コンピュータ上で、デバイスマネージャを開きます。
  2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーにある Generic USB Hub を見つけて右クリックし、プロパティを選択します。
  3. 詳細タブをクリックして、ドロップダウンリストからハードウェア ID を選択します。
  4. の中にある以下のノードを見つけてください:
    • VID: 0BB4、PID: 0315
    • VID: 0BB4、PID: 0323
  5. 電源の管理タブをクリックして、電力を節約するためにコンピュータがこのデバイスをオフにするのを許可するのオプションの選択を外します。
  6. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  7. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
101 オーディオの更新に失敗しました。
  1. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  2. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
102, 106, 107, 108 ヘッドセットのファームウェア更新に失敗しました。
  1. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  2. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
103 コントローラーのファームウェア更新に失敗しました。
  1. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  2. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
105 ヘッドセットが接続されていません。
  1. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  2. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
109, 110, 111, 112 カメラのファームウェア更新に失敗しました。
  1. コンピュータとリンクボックスまたはコンバーターを再起動します。
  2. ファームウェアの更新を再度試してみてください。
200 ヘッドセットを検出できません。 ケーブルが正しく接続されているか確認し、ヘッドセットを再起動してください。 ヘッドセット、リンクボックスまたはコンバーター、およびコンピュータ間のケーブルがすべて正しく接続されていることを確認してから、ヘッドセットを再起動してください。
201 ヘッドセットディスプレイを検出できません。 ヘッドセットケーブルが正しく接続されているか確認してください。 ヘッドセットケーブルが正しく接続されているか確認してください。
202 キャリブレーションデータが失われました。 修正方法に関するサポートについては、カスタマーケアにお問い合わせください。 お客様サービスに連絡してください。
203, 205, 206, 207 申し訳ありません。 予期せぬ問題が発生しました。 VIVE ソフトウェアを再度インストールして問題を修正してください。 VIVE ソフトウェアを再度インストールしてください。
208 VIVE ソフトウェアとファームウェアを更新してこの問題を修正してください。 VIVE ソフトウェアとファームウェアの両方を更新してください。
209 サーバーが切断されました。 VIVE Console を再起動して問題を修正してください。
  1. VIVE Console を再起動します。
  2. 問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。
210 コンポジターが接続されていません。 VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 VIVE Console を再起動します。
211 GPU ドライバーが最新バージョンに更新されているか確認してください。 GPU ドライバーが最新バージョンに更新されているか確認してください。
212, 213,214 VIVE Console を再起動して、この [error ID number] 問題を修正してください。 VIVE Console を再起動します。
215 グラフィックスカードのドライバーをアップデートしてください。 グラフィックカードのドライバーを最新バージョンに更新します。
216 SteamVR が正しくインストールされているか、またはアップデートが完了しているかについて確認してください。 SteamVR が正しくインストールされているか、またはアップデートが完了しているかについて確認してください。
217 SteamVR で予期せぬ問題が発生しました。 VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 VIVE Console を再起動します。
218 VIVE Cosmos のカメラは別のアプリケーションによって使用されています 。
  1. Windowsプライバシー設定 > カメラで、アプリのカメラへのアクセスを許可するが有効になっているか確認してください。 その後、VIVE Console を再起動します。
  2. 問題が解決しない場合は、VIVE Cosmos カメラが他の Windows アプリケーションで使用されていないか確認してください。 使用されている場合は、カメラを使用しているアプリケーションを閉じ、VIVE Console を再起動します。
  3. 問題が解決しない場合は、ヘッドセットを再起動してください。
  4. 問題が発生した場合は、コンピュータ上の別の USB 3.0 ポートを使用してみてください。 その後、VIVE Console を再起動します。
219 SteamVR がセーフモードの場合、VIVE Cosmos ヘッドセットは認識できません。 SteamVR セーフモードを無効にして、SteamVR を再起動してください。 問題が解決されない場合は、以下を実行してください。
  1. SteamVR をバージョン 1.10.28 またはそれ以降に更新します。
  2. SteamVR 内で、 > 設定をクリックします。
  3. スタートアップ / シャットダウン > アドオンの管理をクリックします。
  4. SteamVR アドオンの管理で、以下を実行してください。
    • viveVR の右側でブロック解除をクリックしてください。
    • viveVRオンになっているか確認してください。
  5. SteamVR を閉じます。
  6. VIVE Console を再起動します。
220 DisplayPort 接続で互換性の問題が発生しています(HDCP エラー)

MSI ノートブックを使用している場合は、MSI のテクニカルサポートウェブページにアクセスして、ノートブックを最新の V-BIOS に更新する方法についてアドバイスを受けてください。

MSIノートブックを使用していない場合は、VIVE Consoleを使用してリクエストを送信してください。 VIVE Consoleで、設定 > トラブルシューティング > 問題を報告するを開きます。

221 フロントカバーが変更されました。 VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 VIVE Console を再起動します。
222 ヘッドセットを検出できません。 USB ケーブルが正しく接続されているか確認してください。 リンクボックスおよび/またはコンピュータに、USB ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
223 ヘッドセットカメラのファームウェアが最新バージョンに更新されているか確認してください。
  1. VIVE Console を開きます。
  2. ファームウェアの更新 > アップデートをクリックします。
  3. VIVE Console を再起動します。
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ありがとうございます。