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Copia de seguridad y restauración en la nube

Puede hacer una copia de seguridad de sus chats de VIVE AI, incluidas sus preguntas y notas, en su almacenamiento iCloud o Google Drive y usarlos para restaurar sus archivos. Para hacer una copia de seguridad de sus fotos y vídeos, consulte Gestionar contenido multimedia.

Configurar la copia de seguridad en la nube

Los siguientes pasos son solo para usuarios del teléfono Android. Los usuarios de iPhone con solo iCloud Drive solo necesitan asegurarse de que han iniciado sesión en su cuenta con la sincronización activada.

  1. Inicie sesión en su cuenta Google Drive en su teléfono.
  2. Toque > Copia de seguridad y restauración.
  3. Seleccione su cuenta Google en la lista desplegable.
  4. Lea el aviso y, a continuación, toque Continuar > Siguiente.
    Sugerencia:

    Los usuarios de Android tienen la opción de hacer una copia de seguridad de sus datos solo cuando su dispositivo está conectado a una red Wi-Fi. Para habilitar este ajuste, vaya a Ajustes avanzados y, a continuación, Active Hacer copia de seguridad con Wi-Fi.

Configurar la copia de seguridad automática

  1. Inicie VIVE Connect en su teléfono.
  2. Toque > Copia de seguridad y restauración.
  3. Toque Frecuencia de copia de seguridad y, a continuación, seleccione una opción.

Realizar una copia de seguridad manual

  1. Inicie VIVE Connect en su teléfono.
  2. Toque > Copia de seguridad y restauración.
  3. Junto a Copia de seguridad manual, toque Hacer copia de seguridad ahora.

Restaurar datos desde la copia de seguridad en la nube

  1. Inicie VIVE Connect en su teléfono.
  2. Toque > Copia de seguridad y restauración > Restaurar.
  3. Confirme la acción tocando Restaurar.

Eliminar sus datos de copia de seguridad

  1. Inicie VIVE Connect en su teléfono.
  2. Toque > Copia de seguridad y restauración > Eliminar copia de seguridad.
  3. Confirme la acción tocando Eliminar.
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