001
|
Шлем не подключен.
|
- Убедитесь, что шлем правильно подключен к компьютеру.
- Используйте другой порт USB на компьютере.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
|
002
|
Необходимо перезапустить Консоль VIVE.
|
- Закройте Консоль VIVE.
- Откройте Диспетчер задач.
- Найдите и выберите HID_Manager_Server.exe.
- Нажмите Завершить задачу.
- Перезапустите Консоль VIVE.
|
003
|
Отсоединен кабель DisplayPort или потоковое видео не обнаружено.
|
- Убедитесь, что кабель DisplayPort подключен к коммуникационному модулю или конвертеру и к компьютеру.
- На компьютере откройте меню .
- Нажмите Диспетчер устройств, а затем раскройте список в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.
- Правой кнопкой мыши нажмите Generic USB Hub (может быть несколько элементов с одинаковой меткой), а затем выберите Свойства.
- Нажмите вкладку Управление питанием, а затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Перезапустите Консоль VIVE.
Если проблема не устранена, попробуйте обновить драйвер графического процессора до последней версии.
|
005
|
Убедитесь, что передняя крышка плотно прикреплена к шлему.
|
Убедитесь, что передняя крышка плотно прикреплена к шлему.
|
006
|
Нестабильное подключение DisplayPort.
|
- Попробуйте перезагрузить шлем.
- Попробуйте другой порт DisplayPort на компьютере.
- Убедитесь, что ваша видеокарта поддерживает DisplayPort.
|
007, 008
|
Несовпадение контрольной суммы ПЗУ. Повторите попытку после обновления ПО.
|
- Следуйте инструкциям по повторной загрузке и обновлению ПО.
- Повторно запустите обновление встроенного ПО.
|
009
|
Кабель USB должен быть подключен к порту USB 3.0 или более новой модели на компьютере.
|
- Убедитесь, что кабель USB подключен к порту USB 3.0 или более новой модели на компьютере.
- Если кабель USB уже подключен к порту USB 3.0 или более новой модели на компьютере, попробуйте переключиться на другой порт USB 3.0 или более новой модели.
- Если проблема не устранена, на компьютере перейдите в меню .
- Нажмите Диспетчер устройств, а затем раскройте список в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.
- Правой кнопкой мыши нажмите Generic USB Hub (может быть несколько элементов с одинаковой меткой), а затем выберите Свойства.
- Нажмите вкладку Управление питанием, а затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Перезапустите Консоль VIVE.
|
010
|
В шлеме отсутствует звук.
|
- В настройках звука Windows отрегулируйте уровень громкости и убедитесь, что звук не выключен.
- Если проблема не устранена, на панели задач ОС Windows нажмите правой кнопкой мыши . На вкладке «Воспроизведение» нажмите правой кнопкой мыши .
- Если проблема не устранена, на вкладке «Воспроизведение» нажмите правой кнопкой мыши .
- Если проблема не устранена, перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Если проблема не устранена, подключите кабель USB к другому порту USB 3.0 на компьютере.
- Если проблема не устранена, вручную обновите драйвер USB на компьютере. Также можно загрузить и установить официальные обновления драйвера с сайта производителя материнской платы или производителя порта USB.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
- Если после обновления драйвера USB проблема не устранена, приобретите и используйте дополнительную карту PCI-Express USB (с набором микросхем Intel).
|
100
|
Сбой при обновлении USB-концентратора.
|
- На компьютере откройте Диспетчер устройств.
- В разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» нажмите правой кнопкой мыши на пункте Generic USB Hub, а затем выберите Свойства.
- Нажмите на вкладку Сведения и в раскрывающемся списке выберите Коды оборудования.
- В разделе «Значения» найдите следующие узлы.
- VID: 0BB4, PID: 0315
- VID: 0BB4, PID: 0323
- Нажмите вкладку «Управление питанием» и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
101
|
Сбой при обновлении звука.
|
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
102, 106, 107, 108
|
Сбой при обновлении встроенного ПО шлема.
|
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
103
|
Сбой при обновлении встроенного ПО контроллера.
|
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
105
|
Шлем не подключен.
|
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
109, 110, 111, 112
|
Сбой при обновлении встроенного ПО камеры.
|
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
|
200
|
Шлем не обнаружен. Убедитесь, что кабели правильно подключены, и перезагрузите шлем.
|
Убедитесь, что кабели между шлемом, коммуникационным модулем или конвертером и компьютером правильно подключены, а затем перезагрузите шлем.
|
201
|
Дисплей шлема не обнаружен. Убедитесь, что кабель шлема правильно подключен.
|
Убедитесь, что кабель шлема правильно подключен.
|
202
|
Данные о калибровке потеряны. Для устранения этой проблемы обратитесь в службу поддержки.
|
Обратитесь в службу поддержки.
|
203, 205, 206, 207
|
Ошибка! Такого не должно происходить. Переустановите ПО VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
Переустановите ПО VIVE.
|
208
|
Обновите ПО и встроенное ПО VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
Обновите ПО и встроенное ПО VIVE.
|
209
|
Сервер отключен. Перезапустите Консоль VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
- Перезапустите Консоль VIVE.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
|
210
|
Компоновщик отключен. Перезапустите Консоль VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
Перезапустите Консоль VIVE.
|
211
|
Убедитесь, что драйвер графического процессора обновлен до последней версии.
|
Убедитесь, что драйвер графического процессора обновлен до последней версии.
|
212, 213,214
|
Перезапустите Консоль VIVE, чтобы устранить эту проблему [номер ошибки].
|
Перезапустите Консоль VIVE.
|
215
|
Обновите драйвер видеокарты.
|
Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
|
216
|
Убедитесь, что приложение SteamVR установлено правильно и его обновление завершено.
|
Убедитесь, что приложение SteamVR установлено правильно и его обновление завершено.
|
217
|
В SteamVR возникла неожиданная проблема. Перезапустите Консоль VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
Перезапустите Консоль VIVE.
|
218
|
Камера VIVE Cosmos Elite используется другим приложением.
|
- В меню Windows убедитесь, что флажок Разрешить приложениям доступ к камере установлен. Затем перезапустите Консоль VIVE.
- Если проблема не устранена, проверьте, не используется ли камера VIVE Cosmos Elite другим приложением Windows. Если это так, закройте приложение, использующее камеру, а затем перезапустите Консоль VIVE.
- Если проблема не устранена, перезагрузите шлем.
- Если проблема не устранена, используйте другой порт USB 3.0 на компьютере. Затем перезапустите Консоль VIVE.
|
219
|
Шлем VIVE Cosmos Elite не распознается, если SteamVR работает в безопасном режиме.
|
Отключите безопасный режим SteamVR и перезапустите SteamVR. Если проблема не устраняется, выполните следующие действия.
- Обновите SteamVR до версии 1.10.28 или более поздней.
- В SteamVR нажмите .
- Нажмите .
- В разделе Управление надстройками SteamVR выполните одно из следующих действий:
- Справа от viveVR нажмите Разблокировать.
- Убедитесь, что переключатель viveVR в положении Вкл.
- Закройте SteamVR.
- Перезапустите Консоль VIVE.
|
220
|
Существует проблема совместимости с соединением DisplayPort (ошибка HDCP)
|
Если используется ноутбук MSI, перейдите на веб-страницу технической поддержки MSI, чтобы получить консультацию по обновлению ноутбука до последней версии V-BIOS.
Если используется ноутбук отличный от MSI, отправьте отчет с помощью Консоли VIVE. На Консоли VIVE перейдите в меню Настройки > Устранение неполадок > Сообщить о проблеме.
|
221
|
Передняя крышка изменена. Перезапустите Консоль VIVE, чтобы устранить эту проблему.
|
Перезапустите Консоль VIVE.
|
222
|
Шлем не обнаружен. Проверьте правильность подключения кабеля USB.
|
Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к коммуникационному модулю и (или) компьютеру.
|
223
|
Убедитесь, что встроенное ПО камеры шлема обновлено до последней версии.
|
- Откройте Консоль VIVE.
- Нажмите .
- Перезапустите Консоль VIVE.
|