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錯誤代碼與訊息有哪些意義?該怎麼做?

檢查與問題相關的錯誤代碼,然後嘗試以建議的步驟解決錯誤。
表 1. VIVE Business 串流主控台
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
100 無法建立記錄檔。確認可用的磁碟空間。 釋放一些硬碟空間後,便可建立記錄檔。
120, 430 找不到要求的檔案。確認是否安裝。 部分必要檔案遺失。在電腦上重新安裝 VIVE Business 串流軟體。
200 授權已過期。 Beta 授權已過期。請聯絡 HTC 取得新授權或退出測試版計畫。
310, 320 顯示卡驅動程式已過期。更新顯示卡驅動程式。 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。
311 編碼器初始化失敗。 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。
330 找不到支援的 GPU。 如果您使用的是筆記型電腦,請確認 VIVE Business 串流伺服器在 dGPU (獨顯) 執行,而不是 iGPU (內顯)。

開啟 NVIDIA 控制台,並前往管理 3D 設定。在全域設定標籤頁中,將偏好的顯示卡處理器設為高效能 NVIDIA 處理器

340 找不到 VIVE Business 串流驅動程式。
  • VIVE Business 串流驅動程式可能被 SteamVR 封鎖。在 SteamVR 設定中,前往啟動/關閉。顯示進階設定,然後按一下管理附加元件。確認未封鎖 VIVE Business 串流
  • VIVE Business 串流未正確註冊到 SteamVR。關閉 SteamVR,然後重新啟動 VIVE Business 串流
440 無法初始化音訊。 將預設的音訊裝置取樣率設為 44.1K 或 48K。
  1. 在系統匣的喇叭圖示上按滑鼠右鍵,並按一下音效
  2. 播放標籤中選取預設裝置,然後按一下內容
  3. 進階標籤中,前往預設設定選取 16 位元,44100 Hz (CD 音質)16 位元,48000Hz (DVD 品質)
501 USB 連線速度過低。使用 USB 3.0 或更快版本。 VIVE Business 串流必須使用 USB 3.0 或更快版本才能進行有線串流。
  • 確認您使用的是 USB 3.0 傳輸線。建議使用 VIVE 串流連接線
  • 確定 USB 傳輸線已連接至電腦上的 USB 3.0 連接埠。
  • 請勿使用 USB 集線器或介面卡。

如果問題仍舊存在,請改用電腦上的其他 USB 3.0 連接埠。

601 畫格遺失。 頭戴式裝置和電腦連線發生問題。請嘗試執行下列步驟:
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並插入電腦上的其他 USB 3.0 連接埠。
  • 如果您剛更新顯示卡驅動程式,請重新啟動電腦後再試一次。
  • 如果更新顯示卡驅動程式後才顯示此錯誤,請嘗試復原到 VIVE Business 串流可以正常運作的驅動程式版本。
表 2. VIVE Business 串流安裝程式
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
003 無法複製檔案。 重新執行 VIVE Business 串流安裝程式。
101 無法在 SteamVR 中註冊驅動程式。
  1. 重新安裝 SteamVR
  2. 啟動 SteamVR 以完成安裝。
  3. 重新安裝 VIVE Business 串流軟體。
102 找不到 SteamVR 組態。VIVE Business 串流需要使用 SteamVR。
  1. 重新安裝 SteamVR
  2. 啟動 SteamVR 以完成安裝。
  3. 重新安裝 VIVE Business 串流軟體。
表 3. 頭戴式裝置中的VIVE Business 串流應用程式
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
912 無法連線。檢查網路和主機,然後再試一次。也請確認電腦已安裝 VIVE Business 串流軟體 (https://dl.vive.com/vbspc)。 請選擇確定以再試一次。如果問題依然存在,請執行下列步驟:
  • 檢查 USB 傳輸線是否連接到頭戴式裝置和電腦。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並插入電腦上的其他 USB 3.0 連接埠。
921 影像掉格逾時。 VIVE Business 串流無法接收影片畫面,並在多次重試後逾時。請嘗試執行下列步驟:
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,然後再重新插入。
  • 拔下電腦上的 USB 傳輸線,並插入電腦上的其他 USB 3.0 連接埠。
  • 如果您剛更新顯示卡驅動程式,請重新啟動電腦後再試一次。
  • 如果更新顯示卡驅動程式後才顯示此錯誤,請嘗試復原到 VIVE Business 串流可以正常運作的驅動程式版本。
931 找不到驅動程式。
  • VIVE Business 串流驅動程式可能被 SteamVR 封鎖。在 SteamVR 設定中,前往啟動/關閉。顯示進階設定,然後按一下管理附加元件。確認未封鎖 VIVE Business 串流
  • VIVE Business 串流未正確註冊到 SteamVR。關閉 SteamVR,然後重新啟動 VIVE Business 串流
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