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コンピュータがヘッドセットを認識せず、VIVE Business ストリーミングコンソールの USB アイコンがグレーになっています。どうすればよいですか。

コンピュータがヘッドセットを認識しない場合は、以下をお試しください。
  • VIVEストリーミングケーブルを抜いてから、再度 USB 3.0 ポートに差し込みます。
  • VIVEストリーミングケーブルをコンピュータの別の USB 3.0 ポートに接続してみてください。
  • VIVEストリーミングケーブルをコンピュータのすべてのUSB 3.0ポートに接続したにもかかわらず、ヘッドセットが認識されない場合は、以下をお試しください。
    1. VIVE Focus 3で、設定 > 詳細に進みます。
    2. USB互換モードオン/オフスイッチをオンにします。
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ありがとうございます。