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[公告] 【FAQ】关于VIVE Sync,这里有你想知道的~

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发表于 2020-2-24 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.VIVE Sync支持哪些VR头盔设备?

VIVE Sync目前支持所有VIVE所推出的头盔设备,包括连接至个人电脑的VIVE、VIVE Pro、VIVE Pro Eye,和VIVE Cosmos,以及VIVE Focus 和 VIVE Focus Plus一体机,同时支持其他品牌一体机设备,诸如:爱奇艺·奇遇2S、Pico Neo等。

2.适用VIVE Sync的个人电脑配置需求是什么?

VIVE Sync可以适用于所有VR-Ready的个人电脑,但若您要更好的体验,我们建议配置如下:
  硬件  配置需求
中央处理器(CPU)
  Intel Core i5-4590/AMD FX 8350 equivalent or greater
显卡(Video Card)  NVIDIA GTX 1070 / AMD Radeon RX 580 or greater
内存(Memory)  8GB RAM or greater
容量(Storage)  2GB or greater
操作系统(OS)  Windows 10
网络带宽(Network bandwidth)  5Mbps for conference, 50Mbps for 3D design review


3.此次上线的VIVE Sync预览版有哪些功能?

此次上线的VIVE Sync预览版可以轻松实现:创建虚拟形象、创建虚拟会议室、同步OneDrive功能、进PDF演、大屏投放演示资料、3D书写绘图、相机截取会议记录并进行回传等功能,更多功能如:PPT演示、播放视频、三维模型加载及利用语音转文字制作个人笔记, 将会在2020年第二季逐步对外开放,敬请期待。

4.VIVE Sync支持哪些语言?

我们目前支持以下七种语言:英文、简体中文、繁体中文、法文、德文、日文及韩文。

5.如何创建/加入会议?

用户可前往https://sync.vive.com/,登录VIVEPORT账号,即可轻松创建会议室。创建会议室若提示“已满”状态,则表明您所选的时间段会议室已满,您可以选择其他时间段进行会议室创建。

创建完毕会议室后,即可获得创建的会议室编号、密码及二维码,可将会议室信息发送给需要参加会议的人员,通过在头盔设备输入编号、密码或扫描二维码即可加入会议室。


6.使用不同头盔设备的用戶能够参与同一场VIVE Sync会议吗?

当然可以!会议的进行并不会因为设备不同而有所不同,因此在会议中,使用VIVE头盔设备,以及使用VIVE Focus一体机的用户,都能够顺利地进行任何操作。


7.一次能有多少用戶参与同一场VIVE Sync会议?

VIVE Sync目前一个会议室能容纳最多20位用戶同时进行会议。


8.如何创建/修改虚拟形象?在哪里可以找到定制虚拟形象?

运行VIVE Sync登录VIVEPORT账户之后,即可通过指引创建虚拟形象,您可选择系统系统预设的虚拟形象,也可在iOS 商店(搜索VIVE Sync)找到Sync XR Avatar Creator,创建定制化本人虚拟形象,而我们也将在未來支持更多不同商城的下載。(安卓版将后续推出)您的预设虚拟形象、定制化虚拟形象可通过VIVE Sync账户头像及APP随时进行修改和重新创建。

9.在VIVE Sync的会议中我能够分享什么格式的档案?

VIVE Sync目前支持以下格式的档案:PDF、PowerPoint、影片(MP4、AVI、MOV)、影像(PMG、JPEG、BMP、TGA),以及3D模型(FBX、OBJ、Unity Asset Bundles)

  3D格式
  FBX
  OBJ
  Unity Asset Bundles

*若要获取更多上传3D模型的說明,请下载 Sync 3D model Loader Manual


  2D格式   
  PNG
  JPG  Baseline & progressive – 12 bpc/arithmetic not supported
  BMP  Non-1 bpp, non-RLE
  TGA

*另外,我们并不建议使用高解析度的图片,例如使用4096 x 4096 像素的3D模型,在场景中便会无法载入,并有可能导致空间不足的问题。建议使用 2048 x 2048 像素(或更底)分辨率的图片以达到最佳效能。


10.VIVE Sync对于同步至会议室的档案有大小限制吗?

目前来说,你能够上传至多2GB的档案至单一会议室。


11.为什么在我按下「同步档案至会议室」或「取回会议记录」的按钮后沒有获得回应?

若您曾经建立过云端空间和VIVE Sync的连接,请试着再次按下按钮,情况或许能够改善。若您是在VIVESync网站上第一次使用同步或取回档案的功能,很有可能是被浏览器阻挡住弹出式视窗,导致您无法继续进行设定。
若您为Chrome的用戶,请前往浏览器的设定菜单 > 选择设置 > 高级 > 隐私设置和安全性 > 网站设置 > 弹出式窗口和重定向,将「sync.vive.com」加入允许列。
若您為Firefox的用戶,请前往浏览器的设定菜单,接着前往 选项> 隐私设置和安全性,并将「阻止弹出窗口」的选项勾除。
不久后将支持Safari浏览器。


12.进入VIVE Sync预览版后听不到声音是什么原因?


请检查与会人员的麦克风设置是否正确(可在右键点击电脑音量调节按钮,打开声音设置,尝试对输出设备输入设备进行切换),同时确保网络顺畅。如还有问题可联系Viveport在线客服进行询问解答。


13.无法下载/运行 VIVE Sync或者无法同步文件是什么原因?

如果您出现无法下载/运行 VIVE Sync预览版,或者是无法同步上传/回传文件,请您检查网络是否顺畅,尝试切换其他无线网络或连接4G热点网络,如果问题仍无法解决,请联系Viveport在线客服寻求帮助。

14.需要授权访问权限至何种端口,才能连接至VIVE Sync的云端服务?

端口
端口
Https
443
Log
554
Photon (TCP)
843/ 4530/ 4531/ 4533/ 6060/ 6061/ 6063/ 9090/ 9091/ 9093/ 19090/ 19091/ 19093
Photon (UDP)
5055/ 5056/ 5058/ 27001/ 27002/ 27000



15.更多问题如何解决?

若您有其他问题,请联系Viveport在线客服,或寄信至Sync(sync_support@htc.com)。



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