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[问题] 显示连接不到VIVE设备

一般用户

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路过旅人

自称清纯派2016-5-25 12:12

  之前还很正常,但是过了一段时间之后出现问题,就是小盒子连接电脑USB端口的部分频繁出现刷新,一会儿连接上一会儿连接不上,然后检测不到定位器,我不知道这是什么原因,USB端口的话我已经试过了,本身没有问题,这个问题不知道是什么原因,另外我打了客服电话一直显示忙碌打不通,在线客服显示连接不上,你们能够给个靠谱点儿的客服联系方式吗?
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HTC Vive2016-5-26 15:26

您好,很抱歉让您遇到这个问题,要请您协助确认目前指示灯的显示状态,以利我们做后续了解:

下方提供不同的显示状态提供您做参考:
绿色,表示激光定位器处于正常模式
蓝色,表示激光定位器正在等待稳定。如果一直保持此状态,请检查安装是否牢固,或者是否安装在不易振动的表面。
暗绿色,表示激光定位器正在待机
紫色,表示激光定位器正在尝试同步
闪烁紫色,表示同步受阻。

未来,我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

自称清纯派2016-5-27 00:17

HTC Vive 发表于 2016-5-26 15:26
您好,很抱歉让您遇到这个问题,要请您协助确认目前指示灯的显示状态,以利我们做后续了解:

下方提供不同 ...

绿色,灯一直正常,然后我卸载所有软件,重新装了一遍,然后发现现在的问题是这样的:
首先,STEAMVR的图标里,手柄,定位器显示正常,然而头盔一直未就绪,显示找不到头盔,要我把头盔放到定位范围内,然而我头盔一直在定位范围内放着,以前也只是随便晃动一下就找到了,现在却是死活找不到。
其次,偶尔头盔能够找到定位,然后眼镜里会出现图像,但是很快就又会消失。简单来说就是头盔频繁在“就绪”和“未就绪”之间切换,我不知道是因为什么原因。还有就是在之前几天曾经出现过头盔频繁刷新驱动,好像连续插拔(但是我一直插着就没拔)一样,然而那个时候我还曾经玩了一次游戏,感觉还一切正常。但是等刷新完固件之后就变成现在这个样子了。
目前是定位器的灯显示绿色,然后定位器那些红点儿也都在,没有出错,手柄一切正常,头盔在“就绪”状态会显示绿灯,也是正常,但就是频繁在“就绪”和“未就绪”之间切换,戴上眼镜就是一会儿有画面一会儿没画面,我不知道这个原因在哪儿…………
PS:我也按照故障排除法,用开发者模式卸载了所有USB驱动然后重新插入安装,安装USB3.0接口一切顺利,2.0则有错误无法使用,所以我不知道现在问题是出在哪儿了。

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