[问题] 显示连接不到VIVE设备

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路过旅人

1^#

自称清纯派2016-5-25 12:12

之前还很正常，但是过了一段时间之后出现问题，就是小盒子连接电脑USB端口的部分频繁出现刷新，一会儿连接上一会儿连接不上，然后检测不到定位器，我不知道这是什么原因，USB端口的话我已经试过了，本身没有问题，这个问题不知道是什么原因，另外我打了客服电话一直显示忙碌打不通，在线客服显示连接不上，你们能够给个靠谱点儿的客服联系方式吗？

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管理员

2^#

HTC Vive2016-5-26 15:26

您好，很抱歉让您遇到这个问题，要请您协助确认目前指示灯的显示状态，以利我们做后续了解：

下方提供不同的显示状态提供您做参考：
绿色，表示激光定位器处于正常模式
蓝色，表示激光定位器正在等待稳定。如果一直保持此状态，请检查安装是否牢固，或者是否安装在不易振动的表面。
暗绿色，表示激光定位器正在待机
紫色，表示激光定位器正在尝试同步
闪烁紫色，表示同步受阻。

未来，我们醒着作梦。

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一般用户

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路过旅人

3^#

自称清纯派2016-5-27 00:17

HTC Vive 发表于 2016-5-26 15:26
您好，很抱歉让您遇到这个问题，要请您协助确认目前指示灯的显示状态，以利我们做后续了解：

下方提供不同 ...

绿色，灯一直正常，然后我卸载所有软件，重新装了一遍，然后发现现在的问题是这样的：
首先，STEAMVR的图标里，手柄，定位器显示正常，然而头盔一直未就绪，显示找不到头盔，要我把头盔放到定位范围内，然而我头盔一直在定位范围内放着，以前也只是随便晃动一下就找到了，现在却是死活找不到。
其次，偶尔头盔能够找到定位，然后眼镜里会出现图像，但是很快就又会消失。简单来说就是头盔频繁在“就绪”和“未就绪”之间切换，我不知道是因为什么原因。还有就是在之前几天曾经出现过头盔频繁刷新驱动，好像连续插拔（但是我一直插着就没拔）一样，然而那个时候我还曾经玩了一次游戏，感觉还一切正常。但是等刷新完固件之后就变成现在这个样子了。
目前是定位器的灯显示绿色，然后定位器那些红点儿也都在，没有出错，手柄一切正常，头盔在“就绪”状态会显示绿灯，也是正常，但就是频繁在“就绪”和“未就绪”之间切换，戴上眼镜就是一会儿有画面一会儿没画面，我不知道这个原因在哪儿…………
PS：我也按照故障排除法，用开发者模式卸载了所有USB驱动然后重新插入安装，安装USB3.0接口一切顺利，2.0则有错误无法使用，所以我不知道现在问题是出在哪儿了。

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