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[问题] 付款成功但无法下载游戏,又购买一次还是如此

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路过旅人

crocoprayed2016-5-20 00:08

购买 雇佣兵,支付宝付了68元,显示支付成功,然后一直卡在 “正在处理”的界面上,没有办法下载游戏,
后来杀进程后重开viveport再用visa付了一次,付款也成功了,但是依然卡在“正在处理”的界面上,
所以两次都白买,数位河退我钱
我也是煞笔第二次应该用visa买别的游戏

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HTC Vive2016-5-20 14:55

您好,抱歉让您遇到这个状况,我们正在确认网站的问题,将尽快再回覆给您。

未来,我们醒着作梦。
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路过旅人

J.k2016-5-20 16:53

现在好像别的应用也一样,付完钱不给下..

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HTC Vive2016-5-23 10:00

您好,很抱歉让您遇见这个状况,目前问题已经解决,也要请您私信给我们您的两个帐号,我们将退给您重复付款的费用。

未来,我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

fly_shadow19732016-5-24 15:00

我的情况和你差不多,点击付款N次,前后两天,扣款成功两次,每次119元,打电话到后台,始终显示购物车里还是那些未付款的项目。现在还没解决。
另外,下载速度太慢了,而且老断线,也不知是我的网络问题还是HTC的网络问题。

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