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[问题] Vive 软件安装遇到问题 (安装后没有Viveport)Windows10

一般用户

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路过旅人

One World2016-5-18 22:48

**本帖为个人遇到的VIVE软件安装问题详细描述。希望能够通过讨论找到解决方案。

出现问题:
Vive 软件 (Viveport)无法启动(后文详解)

个人硬件及环境设置情况:
Windows 10 pro, 64bit OS
i7-4790k 4.00GHz
16GB RAM
GTX760 4G
200M 中国电信光纤(上海)

安装过程:
准备:
Windows Update 官方检测完成(已更新至最新版本);
从 HTCVIVE 官网下载了安装程序 ViveSetupCHS;
代理软件关闭,IP为中国电信地址;
机器本来安装有 Steam;

安装:
启动 ViveSetupCHS 开始安装。整个过程完整完成,无任何错误信息弹出。但是在安装过程中,在两个进度条的环节,安装完VIVE软件后桌面会弹出VIVE软件快捷方式,但是在第二个进度条,也就是Steam安装完成后,桌面的Vive快捷方式图标就随即消失,只留下Steam VR的图标。

使用:
Steam 以及 SteamVR 可以正常使用,没有任何问题。
Vive 软件顺利安装完成后根据个人的理解,应该在系统里出现3个可运行程序。分别是 Vive (desktop app), Vive Dashboard 和 Vive Home (Vive app)。但在桌面没有这3个软件的快捷方式。之后进过Windows10 自带的系统搜索功能可以搜索到这3个程式的快捷方式的确存在在 Windows 开始菜单里(如图)。Vive Home 和  Vive Dashboard 可以运行但在 Windows 桌面没有任何显示,只能在 Vive 眼睛里观看。Vive Home 里有启动已有游戏的功能,但在Vive Dashboard 里只有全景环境,不能做任何操作(有 Vive logo 和 THIS IS REAL 字样)。Vive (desktop app)点击后电脑端和眼镜端都无任何反应,想必这是进入 Viveport 的程式,所以也导致不能登录 Viveport 和做任何更新操作。

以上是我个人遇到的问题,不知大家是否也有同样的情况。
官方如果有解决方案,请及时告知,非常感谢。
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HTC Vive2016-5-19 18:03

感谢您的完整说明,可以请您按照下文中的第三点提供log给我们吗?我们将请内部研发人员协助了解问题:
https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=770

未来,我们醒着作梦。
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