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[问题] 在VivePort软件中并没有兑换这一选项

一般用户

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路过旅人

1#

Ryella2016-5-4 14:22

在VivePort软件中并没有兑换这一选项，該如何兑换预购赠送的3款游戏？
如图中显示,完全无法兑换啊
我是用Windows 10 64bit
141920au3bb3zezwuude0o.png

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2#

HTC Vive2016-5-4 18:13

您好，请按照以下四个程序进行：

64 bits:
点击"开始"键，在"搜索程序和文件"栏内搜索" Regedit"
点击"Regedit"，按照下列栏目顺序依次找到Vive文件夹：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HTC\Vive
点开Vive文件夹后，删除"1C9AA1BC-F07B-4B66-8394-443DD88BD9E8"这个Key
重启电脑

未来，我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

3#

Ryella2016-5-4 20:47

HTC Vive 发表于 2016-5-4 18:13
您好，请按照以下四个程序进行：

64 bits:

按照你提供的位置找不到那個Key,怎麼辦?
204719ib9747k69jujj79h.png

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一般用户

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路过旅人

4#

Ryella2016-5-10 17:30

怎麼都沒有官方人員回答問題呢？

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管理员

5#

HTC Vive2016-5-10 18:43

Ryella 发表于 2016-5-10 17:30
怎麼都沒有官方人員回答問題呢？

抱歉让您久等了，内部人员花比较多的时间确认问题，但是我们需要更多的资讯，因此需要请您提供您的log给我们，让我们可以更清楚问题原因。稍后将再让您知道到哪下载LOG给我们。

未来，我们醒着作梦。
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6#

HTC Vive2016-5-12 10:02

Ryella 发表于 2016-5-4 20:47
按照你提供的位置找不到那個Key,怎麼辦?

您好，经内部人员讨论后，要请您进行以下几个步骤：

1.        确认非翻墙状态
2.        把HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\HTC\Vive下‘Location’ 这个registry key整个砍掉
3.        重新启动 (保持为大陆的IP)
4.        打开Viveport应用程序时只要是China IP, 兑换码选项就会出现


100235xofpl3q3q66ced3o.png

未来，我们醒着作梦。
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7#

HTC Vive2016-5-17 17:48

HTC Vive 发表于 2016-5-12 10:02
您好，经内部人员讨论后，要请您进行以下几个步骤：

1.        确认非翻墙状态

另外，也请您参考下这篇文章的解决步骤：https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=770

未来，我们醒着作梦。
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