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[问题] 求助：其中一个基站无法识别物体

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路过旅人

1#

杨继洲2016-2-23 10:45

    如图，在steam里面头盔、手柄、基站的状态都是正常的，但实际使用过程中，其中一个基站没办法追踪手柄与头盔。如：戴上头盔，往左边看时，能够看到虚拟空间与基站虚影，而往右边看时，整个头盔里面灰掉。
    104115ltgtv7zoey7vmxfi.jpg

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一般用户

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路过旅人

2#

James2016-2-24 12:14

    你好，请检查两个基站的小屏幕上显示的字母。
    正常情况下一个显示b，一个显示c。如果不是这样，请按基站背部的按钮来调整。
    希望能帮到你！

    欢迎大家邮件联系我: james_xiong@htc.com
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管理员

3#

HTC Vive2016-2-24 12:38

    您好，要请您先确认基站模式的设置：
    1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间，请试著将两个基站分别设置为A与B
    2. 如果步骤一之后，依然没有讯号，再请您将两个基站分别设置为B与C

    如果以上两个设置都仍无法解决，也请让我们知道设置后的状况（若可截图更好），我们可做更进一步的问题确认。

    未来，我们醒着作梦。
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路过旅人

4#

杨继洲2016-2-24 15:01

    HTC Vive 发表于 2016-2-24 12:38
    您好，要请您先确认基站模式的设置：
    1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间，请试著将两个基站分别 ...

    您好！
    两种模式都设置了，如图，不管AB模式还是BC模式，基站都是白色提示灯，界面显示头盔、手柄、基站状态都是正常的，我们将无法识别物体的基站用手遮住，界面最后一个基站会黑掉。
    所有驱动固件也都是最新的。
    一个基站也能演示游戏，但戴上头盔背对正常基站时，头盔里面会灰掉，手柄与正常基站中间有障碍物时，手柄也会失去作用。
    请问这个大概是什么原因造成的呢？

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路过旅人

5#

杨继洲2016-2-24 15:15

    HTC Vive 发表于 2016-2-24 12:38
    您好，要请您先确认基站模式的设置：
    1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间，请试著将两个基站分别 ...

    您好！
    两种模式都设置了，如图，不管AB模式还是BC模式，基站都是白色提示灯，界面显示头盔、手柄、基站状态都是正常的，我们将无法识别物体的基站用手遮住，界面最后一个基站会黑掉。
    所有驱动固件也都是最新的。
    一个基站也能演示游戏，但戴上头盔背对正常基站时，头盔里面会灰掉，手柄与正常基站中间有障碍物时，手柄也会失去作用。
    请问这个大概是什么原因造成的呢？

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管理员

6#

HTC Vive2016-2-24 16:56

    了解，我们已将问题回报给内部技术同事，也将尽快给您答覆的，请再稍等一下。

    未来，我们醒着作梦。
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管理员

7#

HTC Vive2016-2-24 17:32

    杨继洲 发表于 2016-2-24 15:15
    您好！
    两种模式都设置了，如图，不管AB模式还是BC模式，基站都是白色提示灯，界面显示头盔、手柄、基站 ...

    另外，需要请您协助提供基站在问题发生时的照片给我们，包括两个基站的正面与背面。这样我们比较容易判断问题在哪里，感谢。

    未来，我们醒着作梦。
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路过旅人

8#

Asii2016-2-24 21:11

    请问您可否只打开有问题的基站并将它切换到“B”？然后再请您试试看单一基站时, 是否就可以运作?

    因为两基站会进行沟通，我们会先接协助您确认不正常工作的基站的问题

    另外，当中间有障碍物会遮挡到红外线发射时会影响追踪品质

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一般用户

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路过旅人

9#

杨继洲2016-2-25 10:37

    HTC Vive 发表于 2016-2-24 17:32
    另外，需要请您协助提供基站在问题发生时的照片给我们，包括两个基站的正面与背面。这样我们比较容易判断 ...

    您好！如图（网络加载延时，重复了，图片编号1与01对应，2与02对应）
    C基站是无法识别的那一个，B是在正常工作的，经过测试，两条线接与不接都不影响基站的正常工作。

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管理员

10#

HTC Vive2016-2-25 13:11

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