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[头显] 求助:其中一个基站无法识别物体

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路过旅人

杨继洲2016-2-23 10:45

如图,在steam里面头盔、手柄、基站的状态都是正常的,但实际使用过程中,其中一个基站没办法追踪手柄与头盔。如:戴上头盔,往左边看时,能够看到虚拟空间与基站虚影,而往右边看时,整个头盔里面灰掉。
104115ltgtv7zoey7vmxfi.jpg

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路过旅人

James2016-2-24 12:14

你好,请检查两个基站的小屏幕上显示的字母。
正常情况下一个显示b,一个显示c。如果不是这样,请按基站背部的按钮来调整。
希望能帮到你!

欢迎大家邮件联系我: james_xiong@htc.com
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HTC Vive2016-2-24 12:38

您好,要请您先确认基站模式的设置:
1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间,请试著将两个基站分别设置为A与B
2. 如果步骤一之后,依然没有讯号,再请您将两个基站分别设置为B与C

如果以上两个设置都仍无法解决,也请让我们知道设置后的状况(若可截图更好),我们可做更进一步的问题确认。

未来,我们醒着作梦。
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路过旅人

杨继洲2016-2-24 15:01

HTC Vive 发表于 2016-2-24 12:38
您好,要请您先确认基站模式的设置:
1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间,请试著将两个基站分别 ...

您好!
两种模式都设置了,如图,不管AB模式还是BC模式,基站都是白色提示灯,界面显示头盔、手柄、基站状态都是正常的,我们将无法识别物体的基站用手遮住,界面最后一个基站会黑掉。
所有驱动固件也都是最新的。
一个基站也能演示游戏,但戴上头盔背对正常基站时,头盔里面会灰掉,手柄与正常基站中间有障碍物时,手柄也会失去作用。
请问这个大概是什么原因造成的呢?

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杨继洲2016-2-24 15:15

HTC Vive 发表于 2016-2-24 12:38
您好,要请您先确认基站模式的设置:
1. 如果您的设置中有同步数据线在两个基站之间,请试著将两个基站分别 ...

您好!
两种模式都设置了,如图,不管AB模式还是BC模式,基站都是白色提示灯,界面显示头盔、手柄、基站状态都是正常的,我们将无法识别物体的基站用手遮住,界面最后一个基站会黑掉。
所有驱动固件也都是最新的。
一个基站也能演示游戏,但戴上头盔背对正常基站时,头盔里面会灰掉,手柄与正常基站中间有障碍物时,手柄也会失去作用。
请问这个大概是什么原因造成的呢?

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HTC Vive2016-2-24 16:56

了解,我们已将问题回报给内部技术同事,也将尽快给您答覆的,请再稍等一下。

未来,我们醒着作梦。
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HTC Vive2016-2-24 17:32

杨继洲 发表于 2016-2-24 15:15
您好!
两种模式都设置了,如图,不管AB模式还是BC模式,基站都是白色提示灯,界面显示头盔、手柄、基站 ...

另外,需要请您协助提供基站在问题发生时的照片给我们,包括两个基站的正面与背面。这样我们比较容易判断问题在哪里,感谢。

未来,我们醒着作梦。
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路过旅人

Asii2016-2-24 21:11

请问您可否只打开有问题的基站并将它切换到“B”?然后再请您试试看单一基站时, 是否就可以运作?

因为两基站会进行沟通,我们会先接协助您确认不正常工作的基站的问题

另外,当中间有障碍物会遮挡到红外线发射时会影响追踪品质

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路过旅人

杨继洲2016-2-25 10:37

HTC Vive 发表于 2016-2-24 17:32
另外,需要请您协助提供基站在问题发生时的照片给我们,包括两个基站的正面与背面。这样我们比较容易判断 ...

您好!如图(网络加载延时,重复了,图片编号1与01对应,2与02对应)
C基站是无法识别的那一个,B是在正常工作的,经过测试,两条线接与不接都不影响基站的正常工作。

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HTC Vive2016-2-25 13:11

9a4708e8-aae2-4f6e-8225-15b4bb6ee115 发表于 2016-2-25 10:37
您好!如图(网络加载延时,重复了,图片编号1与01对应,2与02对应)
C基站是无法识别的那一个,B是在正 ...

抱歉,您这边似乎没有成功上传图片,图片并未显现,可再上传一次吗?

未来,我们醒着作梦。
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