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[问题] 刚刚预约购买的HTC VIVE遇到故障吗?

一般用户

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路过旅人

yuanjie2016-3-30 10:17

刚刚预约购买的HTC VIVE无法查询订单状态,只有短信提醒,请问这是故障吗?

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HTC Vive2016-3-30 11:07

您好,若对于订购成果有顾虑,可以拨打客服电话: 400-821-8111; 周一至周日9:00am-9:00pm,会有专人替您确认订单状况。

未来,我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

yuanjie2016-4-8 16:25

HTC Vive 发表于 2016-3-30 11:07
您好,若对于订购成果有顾虑,可以拨打客服电话: 400-821-8111; 周一至周日9:00am-9:00pm,会有专人替您确 ...

我是用的Facebook美国代理登录的,客服说要在国内登录,但是国内网页登录名是邮箱,而Facebook的登录名是手机号,请问这个怎么处理?至今还不清楚订单状态?急
如果流程复杂或者发货太慢,是否可以退货,我去国内京东这样的平台直接购买,谢谢

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HTC Vive2016-4-10 10:06

您好,可否私信给我您的订单号,我们内部协助您解决这个问题。

未来,我们醒着作梦。
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