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[问题] VIVEPORT 更新之后直接崩溃,重新安装后也不能启动

一般用户

等级1

路过旅人

难掩悲伤 ’2017-5-7 16:38

    今天更新vive之后 软件就挂掉了上不去,然后到官网上下载了安装包再一次安装,顺路把老版本删掉了
    然而,并上不去,总是提示
    连接至HTC账户时出现问题,请尝试重新登陆。若仍有问题,请重新安装balabal的
    有大神告诉我咋整不
    VR端里显示的vive是乱码文
    PC端登录不上

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Viveport2017-5-10 17:13

    您好,
    VIVE软件无法更新的部份建议您提供日志给我们,以便我们帮您确认原因,或方便加入QQ群(589118850), 让我们进快协助您解决问题.
    另外您提到的帐号登入不上有可能是VIVE软件及web的登入帐号不同所致, 另外乱码的问题我们会尽快修复,造成不便请见谅。
    谢谢



    VIVE软件无法启动如何回报日志:
    1. 在搜层下输入ViveDiag, 或是此路径下执行C:\Program Files (x86)\Common Files\HTC\Vive\Diagnosis\ViveDiag
    3.png

    2. 之后viveport反馈会被叫起来 请填写您的邮件信箱和问题, 点选汇整日志文件寄送至e-mail: feedback@htcvive.com
    vivefeedback.png

    3. 或在C:\tmp下可以找到日志,并加入QQ群(589118850)传日志给我们,会尽快协助确认问题



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Viveport2017-5-23 12:02

    VIVEPORT软件己更新啰,最新版本1.0.8889(r1047), 已修正头盔显示亂碼的問題.麻烦更新Viveport 软件, 并重启计算机, 试看看, 如仍有问题可加入QQ群(589118850)让我们协助您尽快解决.
    谢谢

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