[问题] Viveport无法安装

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Oliver·Yeung2017-1-29 21:59

使用ViveSwCHS.exe安装Viveport，但是安装过程中提示安装需要的网络资源无效，如下：
QQ截图20170129215024.png
然后按照提示，按OK重试，明显不行

然后发现红色箭头指的那个路径其实是无效的，好吧，我就去搜索Package Cache目录，找到了Setup_VivePCClient.msi这个安装脚本所在路径，并选择，再按OK，提示如下：
QQ截图20170129215355.png
好吧，你确定没在逗我么，竟然说无效的安装包，此问题如何解决？

还有，我发现，其实我直接点击那个Package Cache里面的那个Setup_VivePCClient.msi就是弹出的第一个带红色箭头的提示的对话框，这么说来，安装程序的提示是个死循环呀，自己说找不到自己，选择自己又说无效，这得怎么搞？望技术人员解答。

还有，我这边双系统，另一个系统用同一个安装程序（ViveSwCHS.exe）是可以安装成功的，而且是在同一个网络下，所以安装程序跟网络都能确定没问题。

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HTC Vive2017-2-3 14:37

你好，我们将请技术人员协助问题发生原因，并尽快再回复你。

未来，我们醒着作梦。

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Oliver·Yeung2017-2-17 16:09

system 发表于 2017-2-3 14:37
你好，我们将请技术人员协助问题发生原因，并尽快再回复你。

好的，希望能尽快解决这个问题，现在viveport没法用了

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Oliver·Yeung2017-3-17 13:22

HTC Vive 发表于 2017-2-3 14:37
你好，我们将请技术人员协助问题发生原因，并尽快再回复你。

我等了很久了，这个问题还是无法解决吗？

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Viveport2017-4-19 15:33

Oliver·Yeung 发表于 2017-3-17 13:22
我等了很久了，这个问题还是无法解决吗？

您好,
您遇到的问题, 有可能曾使用过360做软件卸载, 因档案卸载不全造成安装档的毁损, 请使用目前电脑的安装档(原旧版本)做的程式修复，修复后再移除旧版，再做新版安装，应该可解决.
步骤:
1. 确认安装执行档的位置, 一般会在以下路径，依您原本安装路径为主
C:\Program Files (x86)\ViveSetup\Updater\App\PCClient\PCCclientSetup(XXXX).exe
执行"PCCclientSetup(XXXX).exe"起来选repair

2. repair 完后再去"控制台＼新增移除程式" 卸载 vivesoftware.exe, & vivedrives.exe (不可以用360卸载)
3. 卸载完成后再到https://www.vive.com 重新下载安装

如仍然未能做修复，烦请提供相关日志给我们做进一步确认，或欢迎加入Viveport QQ群（589118850），让我们协助您解决问题．
提供相关日志步骤:
1. 执行C:\Program Files (x86)\Common Files\HTC\Vive\Diagnosis\ViveDiag.exe
2. 之后viveport反馈会被叫起来请填写您的邮件信箱和问题，点选汇整日志文件寄送（因为档案会有点大，所以要耐心等待）
传送完毕后请寄至e-mail : feedback@htcvive.com邮箱地址, 如果附件太大，邮件送不出来，请加入小助手QQ群：589118850把附件用QQ传给小助手
或者在c：/ tmp下可以找到日志直接传给viveport小助手