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[问题] Viveport无法安装

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路过旅人

Oliver·Yeung2017-1-29 21:59

    使用ViveSwCHS.exe安装Viveport,但是安装过程中提示安装需要的网络资源无效,如下:
    QQ截图20170129215024.png
    然后按照提示,按OK重试,明显不行

    然后发现红色箭头指的那个路径其实是无效的,好吧,我就去搜索Package Cache目录,找到了Setup_VivePCClient.msi这个安装脚本所在路径,并选择,再按OK,提示如下:
    QQ截图20170129215355.png
    好吧,你确定没在逗我么,竟然说无效的安装包,此问题如何解决?

    还有,我发现,其实我直接点击那个Package Cache里面的那个Setup_VivePCClient.msi就是弹出的第一个带红色箭头的提示的对话框,这么说来,安装程序的提示是个死循环呀,自己说找不到自己,选择自己又说无效,这得怎么搞?望技术人员解答。

    还有,我这边双系统,另一个系统用同一个安装程序(ViveSwCHS.exe)是可以安装成功的,而且是在同一个网络下,所以安装程序跟网络都能确定没问题。

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HTC Vive2017-2-3 14:37

    你好,我们将请技术人员协助问题发生原因,并尽快再回复你。

    未来,我们醒着作梦。
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路过旅人

Oliver·Yeung2017-2-17 16:09


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路过旅人

Oliver·Yeung2017-3-17 13:22


Viveport2017-4-19 15:33

    Oliver·Yeung 发表于 2017-3-17 13:22
    我等了很久了,这个问题还是无法解决吗?

    您好,
    您遇到的问题, 有可能曾使用过360做软件卸载, 因档案卸载不全造成安装档的毁损, 请使用目前电脑的安装档(原旧版本)做的程式修复,修复后再移除旧版,再做新版安装,应该可解决.
    步骤:
    1. 确认安装执行档的位置, 一般会在以下路径,依您原本安装路径为主
    C:\Program Files (x86)\ViveSetup\Updater\App\PCClient\PCCclientSetup(XXXX).exe
    执行"PCCclientSetup(XXXX).exe"起来选repair
    repair.png

    2. repair 完后再去"控制台\新增移除程式" 卸载 vivesoftware.exe, & vivedrives.exe (不可以用360卸载)
    3. 卸载完成后 再到https://www.vive.com 重新下载安装

    如仍然未能做修复,烦请提供相关日志给我们做进一步确认,或欢迎加入Viveport QQ群(589118850),让我们协助您解决问题.
    提供相关日志步骤:
    1. 执行C:\Program Files (x86)\Common Files\HTC\Vive\Diagnosis\ViveDiag.exe
    2. 之后viveport反馈会被叫起来请填写您的邮件信箱和问题,点选汇整日志文件寄送(因为档案会有点大,所以要耐心等待)
    传送完毕后请寄至e-mail : feedback@htcvive.com邮箱地址, 如果附件太大,邮件送不出来,请加入小助手QQ群:589118850把附件用QQ传给小助手
    或者在c:/ tmp下可以找到日志直接传给viveport小助手
    log.png



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路过旅人

Oliver·Yeung2017-7-15 10:13

    Viveport 发表于 2017-4-19 15:33
    您好,
    您遇到的问题, 有可能曾使用过360做软件卸载, 因档案卸载不全造成安装档的毁损, 请使用目前电脑的 ...

    问题已经解决了
    我把注册表中所有关于VIVE的内容都删除了就可以重新装了
    虽然比较麻烦,但是至少确定是以前安装程序留下的设置记录影响的安装
    并且,我把log发给技术支持很久了,至今也没有回信额

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Viveport2017-7-19 14:17

    Oliver·Yeung 发表于 2017-7-15 10:13
    问题已经解决了
    我把注册表中所有关于VIVE的内容都删除了就可以重新装了
    虽然比较麻烦,但是至少确定是以 ...

    亲,
    若方便可加入Viveport QQ群(589118850),之后若遇到任何问题可在群里讨论,我们会尽快协助您解决问题。
    再次感谢您对Viveport的支持。

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