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[问题] VIVE使用一天后 第二天头盔 LED指示灯无亮

一般用户

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路过旅人

续命长者2016-11-17 22:42


串流盒已经重新插拔 电脑USB接口几乎试了个遍 QQ截图20161117201519.png 设置里也把驱动移除了 重新连接后也没有反映说要重新安装驱动 QQ截图20161117223830.png

线材已经重新接过 头盔LED灯依旧未亮
现在不确定是头盔还是串流盒问题 (其实串流盒应该搞个LED指示)


网上查询几乎都没有头盔LED灯不亮的案例
请问现在应该怎么解决 如何判断是串流盒问题 还是头盔问题?

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HTC Vive2016-11-18 12:14

您好,您可以播打客服电话,客服人员将会请技术人员协助您检测产品可能产生问题的原因。
客服电话:400-821-8111


未来,我们醒着作梦。
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一般用户

等级1

路过旅人

续命长者2016-11-21 02:33

问题貌似解决了 我把头盔的HDMI线和USB线不经过串流盒 直接插机箱后面 HDMI线直接插显卡HD接口 然后电脑自动安装驱动
我顺便重新下载了STEAM和STEAM VR 目前玩了几天
有测试了几天 又把头盔的线重新接入串流盒 玩了2个小时没有发现什么问题 不知道为什么之前会那样

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HTC Vive2016-11-21 12:03

续命长者 发表于 2016-11-21 02:33
问题貌似解决了 我把头盔的HDMI线和USB线不经过串流盒 直接插机箱后面 HDMI线直接插显卡HD接口 然后电脑自 ...

感谢您的回复,我们也将请技术人员模拟测试,看是否能找到问题的源头。

未来,我们醒着作梦。
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