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[公告] VIVEPORT 常见问题与处理方式 (2017/2/18更新)

HTC Vive2016-10-8 15:57

由于电脑适配的问题,常于版上遇见用户有下述问题:游戏无法启动、Viveport无法安装、游戏购买后无法下载等。

本帖列上建议处理方式,提供大家做参考。若有新问题或进行了下述方式仍无法解决,也欢迎各位于本帖下方留言提出Viveport的相关问题(建议也附上问题画面的截图),以利大家共同讨论与处理。
若是对于Viveport有任何问题,也欢迎加入Viveport小助手QQ群:589118850


备注:本帖也将视状况进行不定时的更新

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Q1 : 游戏无法启动
1.        若您使用的是Windows 7, 8系统 : 请先确认您已安装我们需要的 Windows Updat。(若您未安装,Viveport系统会自动跳出提醒,请注意)
2.        若您使用的是Windows 10 : 如果您使用的是 Windows 10 的 Anniversary Update 的新 PC目前必须要在 BIOS 关掉 Secure Boot. PC Client 跳会出提醒符号告知关闭方式。
3.        如果前面两个状况您都已经确认过了,但仍无法解决问题,要请您关掉防毒软体或是管家软体,之前的经验是有些防毒软体会误判,导致 Viveport 无法运行
4.        如果还是不行,要请您协助提供您的错误日志报告( Log),报告撷取方式请看本文:https://www.vive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561

Q2 : 安装 Viveport Client 一直失败
目前发现的可能原因,是因为您电脑中的 FIPS 被其他软体启动。因此要请您更名下方文件,然后把.reg_的后缀改成reg(DISABLE_fips.reg_),这个文件是可以运行的,双击运行后重启电脑,重新安装客户端即可 Disable_FIPS.reg_ (296 Bytes, 下载次数: 661)