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[问题] 不能买游戏

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路过旅人

顾毅2016-9-20 17:06

我看到了你们的回复,我不知道log档案在哪里,问题图片。 IMG_20160917_155800.jpg

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HTC Vive2016-9-21 02:12

您好,LOG的蒐集可根据下文中教学的方式进行:https://www.vive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=156


另外,也请您确认是否使用的是最新的Vive版本(https://www.vive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1678),若是最新版本,即可点选设置 - 问题回报,进行Viveport log的回复,点选按键处如下:

设置- 问题回报.png

未来,我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

顾毅2016-9-21 12:00

我的vive 自动更新 version 1.0.8889 (r921)就是更新后才不能买游戏,但下载没问题。我对电脑不大会对log看了半天也没看明白。

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HTC Vive2016-9-21 16:13

顾毅 发表于 2016-9-21 12:00
我的vive 自动更新 version 1.0.8889 (r921)就是更新后才不能买游戏,但下载没问题。我对电脑不大会对log看 ...

您好,您只要点选Viveport软件上的"设置按钮",接著点选帮助下方的"回报问题":
回报设置.jpg


接著就会弹出下方方框,您可填入自己的资料与问题,并点选将"日志存档与发送"按键,系统会协助您自动抓取电脑中的log进行反馈,接下来您只要回复此帖告知我们您寄出时使用的姓名或标题名称,我们即可查阅并协助您寻找问题:
Vive反馈.jpg

未来,我们醒着作梦。
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路过旅人

顾毅2016-9-22 13:02

不能购买,游戏的问题,解决了。

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HTC Vive2016-9-22 17:29

顾毅 发表于 2016-9-22 13:02
不能购买,游戏的问题,解决了。

好的~!感谢回复!

未来,我们醒着作梦。
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