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[问题] 管理员请进,买了的游戏为啥不能玩了

一般用户

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路过旅人

朝乐2016-8-31 17:38

之前在VIVE PORT上买的The Blue,现在每次想打开都告诉我需要登录HTC的账号,登录还失败,就是打不开,这个是什么问题啊

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HTC Vive2016-9-1 20:15

您好,进入VIVEPORT需要输入HTC的帐号,若是您忘记密码,也可以点选"忘记密码"并进行密码重置,应该就没有问题了。

未来,我们醒着作梦。
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一般用户

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路过旅人

xiayu2016-9-2 16:55

HTC Vive 发表于 2016-9-1 20:15
您好,进入VIVEPORT需要输入HTC的帐号,若是您忘记密码,也可以点选"忘记密码"并进行密码重置,应该就没有 ...

我已经登陆了,每次点已经购买的游戏还是要重新登陆,登陆了游戏又没反应了!到底怎么回事,免费的就可以玩,我的账号18608457788,你们怎么客服电话都没有。

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HTC Vive2016-9-2 17:44

xiayu 发表于 2016-9-2 16:55
我已经登陆了,每次点已经购买的游戏还是要重新登陆,登陆了游戏又没反应了!到底怎么回事,免费的就可以 ...

您好,建议您可以联系客服人员:客服电话 400-821-8111

未来,我们醒着作梦。
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HTC Vive2016-9-5 17:05

您好,另外我们也想请您提供下您的错误日志报告(LOG),可以加速我们协助您解决问题。要请您寄出LOG以后,也回复让我们知道您寄出时信件上的代码,我们可以优先替您确认您的问题。
错误日志报告的蒐集方式:https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561
Vive Log 0816.zip (539.04 KB, 下载次数: 583)