HTC Vive2016-8-5 13:53

您好，可以让我知道目前你使用的Viveport版本吗？

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zhuzifeng2016-8-6 23:39

我也遇到了一样的问题，买了很多游戏，后来以为电脑不行，新买了电脑还是不行。

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大佬瑞2016-8-8 05:13

我连vive软件都安装不了！你有回应过吗！！！！！！！我重装系统什么都试过！！你连答复都没有！！！妈的！安装之后竟然会自动没有图标没有启动项！！我还想问你有什么版本可以正常使用！！我都买了几个月都没有玩过什么游戏！！我想说粗口！！！！

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paen2016-8-8 13:45

和楼主的情况一样，楼主可能没试，LAB里面维修机器人那个游戏也是玩不了的，网上很多人都提出了这个问题，但现在都找不到解决方法；
我这边的情况是：
1-系统是windows10专业版，系统更新全部更新了。
2-显卡是GTX970，驱动也是最新的，由于显卡只有1个HDMI接口，所以用了一条DP转HDMI的线连接显示器，显卡的HDMI口是接串流盒的，都是接在显卡的接口上面。
3-Viveport的软件是在8月7日在官网下载的，应该是最新的版本，stamvr显示所有部件连接正常并能识别，固件全部升到最新。
4-安装的时候是先装vive的软件，Viveport和steamvr都装进去了，然后下载steam安装，安装好后又被要求装了一次steamvr，（steamvr等于装了2次）。
5-房间设定，vr教程打开都没有问题，THE LAB可以玩，但里面修理机器的游戏完不了，送的3只游戏和楼主情况一样，显示器上有游戏的窗口，头盔则一直停留在房间进不去，其他的steam游戏也是这样。
技术人员尽快研究一下解决方法，很苦恼！

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HTC Vive2016-8-30 00:31

您好，首先要请您协助先确认，您的Viveport版本是否为最新版本（https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1678），若确认版本为最新版本。

但仍有游戏打不开的问题，则要请您协助抓取电脑中的错误日志报告（LOG）给我们(抓取方式：https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561），并在抓取后协助至论坛回复您寄送时信件主题上显示的Vivelog 代码，我们将立即协助查阅，并让您知道可能发生原因。

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HTC Vive2016-8-30 00:34

您好，首先要请您协助先确认，您的Viveport版本是否为最新版本（https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1678）。

若确认版本为最新版本，但仍有游戏打不开的问题，则要请您协助抓取电脑中的错误日志报告（LOG）给我们(抓取方式：https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561），并在抓取后协助至论坛回复您寄送时信件主题上显示的Vivelog 代码，我们将立即协助查阅，并让您知道可能发生原因。

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HTC Vive2016-8-30 00:37

您好，根据您的状况看起来，很有可能是头显的问题而非VIVEPORT，还要请您协助联系客服，以便更进一步的了解可能原因：客服电话：400-821-8111

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